Informatización en Cuba: Respuestas necesarias (+ Video)

Por Aniel Santiesteban García

Fotos de Roberto Garaicoa

Emisión: 23/05/2018

Cuba apuesta, desde su política de gobierno, por el avance del Proceso de Informatización de la Sociedad cubana. Acercar a la familia a los nuevos servicios y espacios sociales a través de la facilidad de trámites es un propósito cada vez más evidente.

Sobre el tema, el sitio web Cubadebate acogió un foro interactivo donde los internautas compartieron sus inquietudes y recibieron respuestas por parte de los directivos de entidades vinculadas al proceso.

Además, se compartieron esas inquietudes en el espacio radio televisivo Mesa Redonda, en su emisión de este miércoles y los panelistas Grisell Reyes León, Presidenta del Grupo Empresarial de Informática y Comunicaciones (GEIC), Tania Velázquez Rodríguez, Vicepresidenta de Estrategias de Negocios y Tecnologías de ETECSA, Lic. Oreste Perdomo Santana, Director Técnico del banco Central de Cuba y la Subdirectora de Proyectos Especiales de la UCI, Ariagna González Landeiro detallaron otros asuntos importantes.

Tania Velázquez Rodríguez, Vicepresidenta de Estrategias de Negocios y Tecnologías de ETECSA, tras escuchar las inquietudes de los televidentes, explicó que el tema de la informatización en su empresa, y sobre todo, la tecnología WIFI sigue generando polémica.

“Los sitios están diseñados para un número determinado de usuarios conectados a la red, este diseño permite que en la medida que las personas se sumen o se aparten del servicio en el área la conexión mejore o sufra breves congestiones”, apuntó.

A esto añadió: “En lo que va de año se han incrementado 122 sitios a los ya existentes desde el inicio del servicio público de conexión inalámbrica, lo que mejora la velocidad y a la vez satisface aún más las necesidades de los usuarios”.

“En otros casos, las causas de las insatisfacciones de los usuarios se deben a malas prácticas por personas cercanas a las áreas, que usan el sistema WIFI para lucrar: robar los saldos, interferir en las cuentas de las personas e incluso revender el servicio que brinda la empresa. Implementando aplicaciones o softwares que realizan interferencias sobre las antenas de ETECSA”, dijo.

Refirió Velázquez, además, que el crecimiento de las áreas colectivas de navegación, las conocidas zonas WIFI ya superan las 1700 en todo el país, así como otros espacios en locales de ETECSA.

“Los ya probados servicios, a través de sus dispositivos por medio del contrato Nauta Hogar, continuarán extendiéndose y mejorando sus prestaciones en la medida en que la empresa pruebe la eficacia de ellos”, finalizó.

Por su parte, el Lic. Oreste Perdomo Santana, Director Técnico del Banco Central de Cuba (BCC) dijo que hoy continúa el trabajo del sistema bancario cubano, en la búsqueda de su total informatización y en la oferta de nuevas facilidades para sus clientes.

Continuará, como en los últimos años, el servicio a los clientes por los diferentes canales de pagos asociados a las tarjetas magnéticas, a partir de la automatización y el diseño de un sistema de pago digital.

Según explicó Perdomo Santana, las agendas futuras, muchas ya en prueba, incluyen cajeros, terminales de puntos de venta, las tan pedidas bancas remota y móvil y las pasarelas de pago, también en proceso de puesta en marcha.

Dijo también que el Banco Popular de Ahorro (BPA) pone a disposición de las entidades, trabajadores por cuenta propia, y personas naturales el Sistema de Conexión Banco–Cliente, el cual proporciona ventajas reales en su comunicación.

Hoy, añadió, la mayoría de los usuarios del banco cubano deben pagar el servicio telefónico, la electricidad, así como los de la ONAT y la vivienda, que ya el BCC ha incluido en sus prestaciones. “Próximamente se iniciará el servicio de pago del gas, a partir de contratos con la empresa CUPET”, acotó.

“En el caso de la banca remota, que permite la disponibilidad y transferencia de fondos, conocimiento de los últimos diez movimientos, acreditación de nóminas en cuentas asociadas a tarjetas magnéticas, satisface en cuanto a informaciones que ofrecidas en tiempo real, además, pueden realizarse operaciones sin necesidad de personarse en las instalaciones del banco”, dijo.

Perdomo apuntó que otros servicios se estudian y en futuro se irán incorporando, podemos adelantar uno de pronta implementación: la recarga móvil a través de la banca.

El especialista del banco ofreció tres correos electrónicos para el contacto con los equipos de automatización y desarrollo, por los canales de pago del BCC, para Banco Metropolitano: clientes@banmet.cu, para Banco de Crédito y Comercio: infobandec@oc.bandec.cu y para el BPA consultas@mail.bpa.cu.

Grisell Reyes León, Presidenta del Grupo Empresarial de Informática y Comunicaciones destacó que las empresas de softwares sirven de soporte en este proceso de informatización en el uso de las comunicaciones y la información.

Reyes León refirió que en el amplio desarrollo que hoy se implementa en Cuba es necesario ordenar los procesos de cara al desarrollo de la propia sociedad.

“Las empresas de informatización necesitan adaptar las tecnologías a la gestión y necesidades de cada institución, y el Grupo Empresarial de Informática y Comunicaciones (GEIC), es un organismo rector en este sentido”, apuntó.

Dijo además que entre las funciones del GEIC sobresale brindar el apoyo al intercambio de datos y a los nodos principales de los organismos, con asesoría técnica especializada.

La Subdirectora de Proyectos Especiales de la UCI, M. Sc. Ariagna González Landeiro, resaltó una vez más hacia el apoyo de su institución docente y de investigación en el proceso de informatización social en Cuba.

Subrayó las alianzas sostenidas con otras empresas como el Grupo Empresarial de la Electrónica, fomentando la cultura en el uso de softwares libres.

Destacó en ese sentido, además, sus aportes en Infomed, Joven Club y Rimed, redes de importantes ministerios cubanos: Salud, Educación y Comunicaciones, y las plataformas de blogs, con énfasis en Reflejos, la plataforma para el blog cubano, lo que ofrece la posibilidad de un mayor número de contenidos en la red cubana.

El gobierno cubano ha pedido de la Universidad de Ciencias Informáticas al Proceso de Informatización de la sociedad, y su aporte resulta esencial desde la gestión de contenidos en la web y los espacios asociados a ellos.

González Landeiro remarcó, no solo la creación de productos virtuales, sino el diseño e implementación de dispositivos tecnológicos que ya se han logrado producir en la Isla, enfatizó asimismo en la adquisición por el Ministerio de Educación de aulas tecnológicas especializadas de probada eficiencia en la enseánza.