Por: Randy Alonso Falcón, Oscar Figueredo Reinaldo y Yunier Javier Sifonte Díaz

La presidenta del Grupo Empresarial de la Informática y las Comunicaciones (GEIC), junto con otras directivas del GEIC y el director general de la empresa Softel, comparecieron este miércoles en la Mesa Redonda para informar sobre la estructura y las misiones de esa organización superior de dirección empresarial (OSDE), la gestión de recursos humanos, resultados y proyecciones de la innovación y la producción de software para la técnica electrónica.

Al inicio de su intervención en el programa de radio y televisión, la ingeniera Ariadne Plasencia Castro, presidenta de la OSDE, explicó que el grupo empresarial fue fundado el 5 de enero de 2015 y que está próximo a su décimo aniversario.

“Esta ha sido una tarea desafiante debido a la cantidad de empresas que abarcamos y cómo lograr su integración. Algunas empresas se dedican a los servicios, otras a la infraestructura o a la seguridad y protección”, comentó.

Informó que la entidad está compuesta por ocho empresas y cinco sociedades mercantiles de capital ciento por ciento cubano, con presencia en todo el territorio nacional: Desoft, Softel, Segurmática, Radiocuba, Movitel, Cubatel S.A., Solintel S.A. y Sepcom.

En el caso de la Empresa de Aplicaciones Informáticas Desoft, es líder en el mercado nacional con un modelo de negocios basado en la comercialización de software de gestión empresarial y servicios informáticos integrales basados en código abierto y tecnología de vanguardia para el comercio electrónico y la telefonía móvil.

“Se destaca como proveedor tecnológico del ecosistema de Gobierno Electrónico en Cuba”, dijo.

“La Empresa Productora de Software para la técnica electrónica, Softel, desarrolla, implementa y brinda soporte a soluciones informáticas, especialmente para la gestión de procesos y tecnologías en el sector de la salud. Además, desarrolla una línea de proyectos tecnológicos cuyo uso se extiende a otros sectores, como el caso de los certificados electrónicos y la aplicación eFirma”.

Al describir el trabajo de la Empresa de Consultoría y Seguridad Informática, Segurmática, dijo que esta empresa desarrolla productos y servicios de seguridad informática. “Posee el único laboratorio antivirus del país, especializado en la detección, análisis y enfrentamiento a programas maliciosos, con especial énfasis en los que se propagan en las redes nacionales. Además, es el distribuidor Platino en Cuba de los productos de la compañía Kaspersky Lab para el sector corporativo”.

Por otro lado, la Empresa de Radiocomunicación y Difusión de Cuba, Radiocuba, es responsable de garantizar las transmisiones de radio y televisión con calidad en el territorio nacional y la radiodifusión hacia el exterior. “Actúa como proveedor nacional e internacional de servicios de radiocomunicaciones móviles por satélite Inmarsat, incluyendo la comercialización de equipos asociados a estos. Realiza instalaciones y desmontajes de torres y antenas profesionales, y brinda servicios de consultoría técnica en radiocomunicación”.

Plasencia Castro detalló que Movitel es un operador público de radiocomunicaciones que brinda servicios y soluciones de telecomunicaciones inalámbricas, principalmente de radio trunking. “La red analógica que opera se considera una de las mayores redes trunking públicas MPT a nivel internacional. Desarrolla una solución eLTE de radiocomunicaciones troncalizadas de banda ancha basada en LTE, que incluye despachadores de voz, videovigilancia (4G), localización de vehículos, SMS/MMS y otras funciones”.

Al hablar sobre la Sociedad Cubana para las Telecomunicaciones, Cubatel S.A., precisó que es la integradora de tecnologías para la construcción de redes de informática y telecomunicaciones bajo el concepto llave en mano, tanto en infraestructuras públicas como privadas. “Ofrece servicios en varias áreas: comercialización, diseño de soluciones, elaboración de proyectos de ingeniería, ejecución de obras civiles tecnológicas que incluyen la creación de redes de cable de cobre y fibra óptica, instalación y configuración de equipos de infocomunicaciones y capacitación”.

En el caso de la sociedad mercantil con capital totalmente cubano, Solintel S.A., brinda soluciones integrales para el desarrollo de las comunicaciones, la informática y la electrónica mediante la importación y comercialización de sistemas, equipos y accesorios. Ofrece servicios profesionales de alto valor agregado en la ejecución de proyectos, asistencia técnica especializada, mantenimiento, reparación y capacitación. Gestiona e integra servicios de montaje, configuración y puesta en marcha de diferentes sistemas, incluyendo transmisión de datos, redes, telefonía, respaldo energético y otros.

Además, la Empresa de Seguridad y Protección de la Informática y las Comunicaciones, (Sepcom), tiene como misión “brindar servicios de seguridad y protección priorizando el sector de la informática y las comunicaciones con un alto valor competitivo”.

Plasencia Castro agregó que la oficina central del GEIC ejerce la titularidad como socio único de dos empresas con condición de sociedad de responsabilidad limitada (Calisoft e ITCódigo).

“Esta última como una oportunidad para gestionar las exportaciones”, precisó.

Gestión del capital humano como prioridad

La implementación del modelo de formación continua basado en programas de formación y certificación de competencias del capital humano ha sido una prioridad en el Grupo Empresarial de la Informática y las Comunicaciones (GEIC).

Desde el año 2020, se ha trabajado en la adopción de sistemas de gestión del capital humano por competencias, alineados con los objetivos de trabajo establecidos.

En junio de 2022, se actualizó la estrategia del GEIC hasta 2030 y se estableció como programa estratégico la transformación organizacional y la gestión del capital humano. La transformación organizacional se concibe como un proceso de redefinición del negocio o de algunas de sus áreas para adaptarse a las demandas del entorno.

Por otro lado, la gestión del capital humano se enfoca en el desarrollo de las competencias de los empleados, con el objetivo de hacerlos sentir parte del proyecto empresarial y aumentar su motivación hacia la organización.

Ivis Yoena Gutiérrez Pérez, directora de Organización y Capital Humano del GEIC, resaltó la importancia de estos enfoques en la gestión de recursos humanos.

La implementación de modelos o sistemas de gestión del capital humano por competencias busca fortalecer las habilidades y conocimientos de los empleados, proporcionándoles las herramientas necesarias para enfrentar los desafíos del sector de la informática y las comunicaciones.

“El objetivo final es que el capital humano se sienta comprometido y motivado con el proyecto empresarial, lo que contribuirá a impulsar el desarrollo integral de infraestructuras y servicios informáticos innovadores en Cuba. La formación continua y el desarrollo de competencias son elementos fundamentales para cumplir con la misión del GEIC de dinamizar el proceso de informatización de la sociedad cubana”.

En este sentido, es importante destacar que el objetivo general del programa es lograr la transformación organizacional que permita mejorar la competitividad del Grupo Empresarial de la Informática y las Comunicaciones (GEIC) antes de 2030. Para lograrlo, nos centraremos en tres objetivos específicos:

• Lograr la certificación del sistema de gestión integral de capital humano (SGICH): Esta certificación es fundamental para asegurar que contamos con un sistema eficiente y efectivo para la gestión de nuestro capital humano. Se busca implementar mejores prácticas y estándares en la gestión del talento dentro del GEIC.
• Asegurar la continuidad de la dirección revolucionaria y profesional en los cargos de cuadros: Es fundamental contar con líderes capacitados y comprometidos para garantizar el éxito en la transformación organizacional. Se busca asegurar que los cargos de responsabilidad estén ocupados por personas idóneas, con una visión estratégica y capacidad de liderazgo.
• Desarrollar las capacidades organizacionales necesarias para el perfeccionamiento del sistema de dirección y gestión empresarial del GEIC: Esto implica fortalecer las habilidades y competencias de todos los miembros de la organización, así como mejorar los procesos internos y la toma de decisiones. Se busca lograr una mayor eficiencia y eficacia en la gestión empresarial.

En cuanto a las acciones concretas, se ha llevado a cabo la capacitación de los líderes de capital humano de las empresas del GEIC. Esto incluyó la gestión de una maestría en Gestión del Capital Humano en colaboración con la facultad de ingeniería industrial de la Cujae. Esta capacitación ha permitido estar más preparados para implementar un modelo de gestión efectivo y comprender la importancia de la organización del trabajo como un proceso de creación de valor.

“Es importante destacar que actualmente el grupo cuenta con ocho empresas que tienen diseñada una organización salarial propia, lo que ha permitido aumentar la productividad y, como consecuencia, el salario medio. Sin embargo, se reconoce la necesidad de centrar los esfuerzos en revertir la pérdida de fuerza técnica especializada e incrementar la retención laboral”, subrayó la directora de Organización y Capital Humano.

Además, se han llevado a cabo acciones para integrar el enfoque de género en las estrategias de gestión de capital humano. Desde la creación del GEIC, se ha trabajado en potenciar el empoderamiento de las mujeres en las TIC, a través de la creación de espacios y eventos como talleres y celebraciones que promueven la inclusión digital y demuestran las habilidades digitales adquiridas por las niñas en el área de comunicaciones.

“En cuanto a los más jóvenes, se ha desarrollado una estrategia que incluye definir responsabilidades desde su incorporación, brindarles oportunidades de capacitación, crear espacios de participación y atender sus necesidades tanto laborales como personales. También se busca fomentar el contacto con la historia y las raíces culturales del país”.

“Finalmente, se mide la motivación y la productividad como indicadores intangibles, y se reconoce que el mayor desafío es retener a la fuerza de trabajo calificada”.

Innovación al centro del crecimiento

De acuerdo con la Ing. Elizabeth García Cuesta, directora de Desarrollo Tecnológico del GEIC, las empresas están obligadas a innovar constantemente para mantenerse actualizadas y competitivas en un entorno en permanente evolución, particularmente las del sector de las TIC.

“El influencia de estas tecnologías en la sociedad, la productividad laboral, la comunicación, el desarrollo y la vida cotidiana, evidencia la necesidad de innovación en este sector. Conscientes de esta exigencia, definimos como resultado del ejercicio de prospectiva estratégica hasta el 2030, la gestión de la innovación como una de las variables determinantes para el desarrollo del grupo empresarial”, apuntó.

En este sentido, además del objetivo estratégico de lograr una inserción efectiva y segura de aplicaciones y servicios innovadores, se definió un programa estratégico para lograr que la gestión de la innovación se convierta en un pilar de la dirección empresarial.

Para ello el grupo estableció tres objetivos básicos: gestionar proyectos de alto componente innovador, combinando las capacidades de las entidades integradas como de los actores externos, desarrollar la capacidad y cultura innovadora fomentando la creatividad, el trabajo en equipo y una cultura abierta al error y al riesgo, y diversificar las fuentes de financiamiento de la actividad de ciencia, tecnología e innovación.

Gracias a estas proyecciones, al cierre de 2023 el grupo empresarial ya tiene como logros la existencia desde 2017 de un consejo técnico asesor, conformado por expertos de universidades y otras instituciones. Asimismo, cada año destina reservas voluntarias para financiar la investigación y el desarrollo y existen convenios de colaboración con varias universidades del país.

“En 2023 se planificaron 25 proyectos de I+D+i, de los cuales cinco están asociados a programas nacionales o sectoriales. Tenemos resultados innovadores como la versión 2.0 del Segurmática Seguridad Móvil, la plataforma de servicios de telecomunicaciones sobre IP MTEL, nuevos módulos para el sistema de gestión hospitalaria Galen Clínicas y la plataforma Provea para el comercio electrónico”, explicó.

García Cuesta también comentó que desde el 2018 el grupo organiza el concurso Innova, con el objetivo principal de incentivar el desarrollo de soluciones innovadoras que incrementen el acceso de los ciudadanos a las TIC y donde pueden participar todos los actores de la industria y las universidades.

Respecto a las proyecciones para el actual año, la funcionaria aseguró que están orientadas a la creación de capacidades de innovación en las empresas del grupo.

En tal sentido, aspiran a diseñar un observatorio empresarial, concretar alianzas con otros actores del sector, desarrollar acciones de capacitación sobre gestión de los intangibles, vigilancia tecnológica y otros temas relacionados, insertarse en programas de colaboración internacional, implementar sistemas de gestión de la innovación para su posterior certificación y fortalecer el movimiento del fórum por la innovación.

La experiencia de Softel

En otro momento de la Mesa Redonda, el Ing. Abduly Díaz García, director general de la Empresa Productora de Software para la técnica electrónica (Softel), explicó los resultados en la gestión de innovación y su encadenamiento con las formas de gestión no estatal.

El funcionario explicó que aun cuando la empresa fue fundada en 1986, mantiene una actitud joven y emprendedora que le permite conseguir buenos resultados. Entre ellos, mencionó la presencia de sistemas creados por la entidad en más de 80 instituciones de salud.

“Nos caracteriza la búsqueda de soluciones y nuestro trabajo es llevar esa tecnología novedosa que va surgiendo en el mundo hasta esos centros”.

“En estos últimos años hemos tratado de organizar nuestro proceso de investigación como parte de nuestro trabajo y desde hace años definimos líneas de investigación: actualización tecnológica en el sector de la salud, inteligencia artificial, el trabajo con una historia clínica centralizada, la gestión empresarial y el trabajo con la tecnología y los servicios en la nube”, comentó.

En esta última línea de trabajo, Díaz García explicó que cuentan con una micro, pequeña y mediana empresa estatal, una entidad que tiene como principal cliente a Etecsa. De igual forma, otro servicio derivado de esta área es el relacionado a la firma digital, una esfera donde la ONAT representa el principal demandante de servicios.

“Nos destaca la previsión. Todos estos son proyectos con muchos años de trabajo y de conocimiento acumulado y que ahora comienzan a consolidarse en el país”, aseguró.

En video, la Mesa Redonda